환자안전·의료질관리 실무 완전정복 — 인증 Ver.5.0·환자안전법 대비

학습목표 · 환자안전의 국내외 흐름을 이해하고 안전이 질·수가·신뢰와 연결되는 구조를 설명할 수 있다

• 재생인트로 · 과정명과 차시명15초
• 재생학습목차 · 학습목표36초
• 재생본강의1 · To Err is Human — 사람은 실수한다 · 시스템으로 막는다8분 46초
• 재생본강의2 · 안전·질·경험·수가 — 병원 경영의 중심축이 된 이유8분 43초
• 재생본강의3 · 국내 지형 — 환자안전법과 제2차 환자안전종합계획8분 36초
• 퀴즈 · To Err is Human 취지 / 안전과 수가의 연결직접 푸는 퀴즈
• 재생학습마무리 · 핵심 3줄 정리55초
• 재생아웃트로 · 다음 차시 예고15초

학습목표 · 환자안전법의 핵심(전담인력·환자안전위원회·의무보고와 자율보고)을 구분해 설명할 수 있다

• 재생인트로 · 과정명과 차시명15초
• 재생학습목차 · 학습목표34초
• 재생본강의1 · 법 구조 — 전담인력 배치기준과 교육의무(최초 24시간·매년 12시간)8분 18초
• 재생본강의2 · 의무보고와 자율보고 — 법 제14조제2항과 KOPS 비밀보장 원칙8분 59초
• 재생본강의3 · 우리 병원 적용 — 보고 대상 판단 흐름과 과태료 리스크8분 22초
• 퀴즈 · 의무보고 대상 / 전담인력 교육시간직접 푸는 퀴즈
• 재생학습마무리 · 핵심 3줄 정리58초
• 재생아웃트로 · 다음 차시 예고15초

학습목표 · 환자안전사고 3분류를 구분하고 KOPS 자율보고를 실무적으로 수행할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 근접오류·위해사건·적신호사건 — 3분류와 하인리히 법칙8분
• 본강의2 · KOPS 통계로 우선순위 잡기 — 투약과 낙상8분
• 본강의3 · KOPS 보고 실습 — 좋은 보고서 쓰기8분
• 퀴즈 · 근접오류 정의 / 최다 사고 유형직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · IPSG 6대 목표를 나열하고 국내 인증기준과의 연결을 설명할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · IPSG 개요 — JCI·국내 인증의 공통 뼈대8분
• 본강의2 · 6대 목표 — 환자확인·의사소통·고위험약물·수술·감염·낙상8분
• 본강의3 · 우리 병원 매핑 — 부서별 실천 항목8분
• 퀴즈 · IPSG 6대 목표 매칭 / 목표별 활동직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 2가지 지표 환자확인과 SBAR 인계로 안전한 소통을 실행할 수 있다

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• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 환자확인 원칙 — 2가지 이상 지표와 확인 시점8분
• 본강의2 · SBAR 인계와 구두처방 되읽기(read-back) 확인8분
• 본강의3 · 오확인·오소통 사례와 개선 — 동명이인·인계 누락8분
• 퀴즈 · 환자확인 금지 지표 / SBAR 구성직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 투약 5R과 고위험약물 관리 원칙을 적용하고 주의경보를 활용할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 투약 과정별 오류 지점과 5R — 정확한 환자·약·용량·경로·시간8분
• 본강의2 · 고위험약물 관리 — 고농도 전해질 분리보관과 LASA8분
• 본강의3 · 현장 적용 — 준비·확인·기록 체크포인트8분
• 퀴즈 · 5R 구성 / 고농도 전해질 관리직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 낙상 위험평가와 고위험 환자 예방활동을 수행하고 낙상률을 지표로 관리할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 낙상의 결과와 다요인 위험8분
• 본강의2 · 위험평가도구(Morse)와 환경중재·라운딩8분
• 본강의3 · 낙상 발생 시 대응·보고·재평가와 지표 산출8분
• 퀴즈 · 낙상 위험요인 / 고위험 중재직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · Sign-In·Time-Out·Sign-Out 3단계 확인을 이해하고 수술실 CCTV 운영기준까지 설명할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 오부위·오환자·오시술 예방 — WHO 수술 안전 체크리스트8분
• 본강의2 · Sign-In·Time-Out·Sign-Out 단계별 확인 항목8분
• 본강의3 · 수술실 CCTV 운영기준과 시술실·검사실 확장 적용8분
• 퀴즈 · Time-Out 시점 / 3단계 확인 순서직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 손위생과 항생제 적정사용(ASP)을 환자안전 관점에서 실천할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 의료관련감염과 환자안전 — 손위생 5 moments8분
• 본강의2 · 항생제 적정사용 관리체계(ASP)와 내성균 관리8분
• 본강의3 · 환경안전 — 청결·소독·의료폐기물과 수행률 지표8분
• 퀴즈 · 손위생 5 moments / ASP 목적직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 정의문화와 Speaking Up의 개념을 이해하고 보고를 활성화하는 문화를 실천할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 처벌문화가 보고를 막는 메커니즘8분
• 본강의2 · Just Culture — 인적오류·위험행동·무모한 행동의 구분과 Speaking Up8분
• 본강의3 · 심리적 안전 만들기 — 리더의 반응과 근접오류 칭찬8분
• 퀴즈 · Just Culture 핵심 / Speaking Up 정의직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 사고 발생 시 환자·보호자와의 소통 5단계를 이해하고 사과와 재발방지를 전달할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · Disclosure 개념 — 침묵과 은폐가 부르는 2차 피해8분
• 본강의2 · 소통 5단계 — 발견·1차 소통·분석·2차 소통·문서화8분
• 본강의3 · 상황 재연 — 말하는 순서와 피해 직원 지원8분
• 퀴즈 · Disclosure 5단계 / 사과 표현직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · RCA로 사고의 시스템 원인을 분석하고 개선안을 도출할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 개인 문책의 한계 — RCA는 시스템 실패를 본다8분
• 본강의2 · 분석 도구 — 이시카와·5 Why·FMEA8분
• 본강의3 · 미니 RCA 실습 — 투약·낙상 사례로 개선안 도출8분
• 퀴즈 · RCA 목적 / 이시카와·FMEA 구분직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 핵심 안전지표를 정의·산출하고 개선활동(PDCA)으로 연결할 수 있다

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• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · QI 개념 — 측정하지 않으면 개선할 수 없다8분
• 본강의2 · 핵심 지표 정의 — 낙상률·욕창발생률·손위생 수행률·환자확인율8분
• 본강의3 · PDCA 개선활동 실습과 부서 KPI 전환8분
• 퀴즈 · 지표 산출식 / PDCA 단계직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 의료질평가지원금 구조를 이해하고 우리 병원 등급 향상 지점을 파악할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 의료질평가지원금 — 6영역 54지표와 등급별 수가 차등8분
• 본강의2 · 2025 개정 — 환자안전관리체계 운영 지표 신설8분
• 본강의3 · 등급 올리기 — 지표별 개선 레버와 부서 기여8분
• 퀴즈 · 환자안전 영역 비중 / 지원금 성격직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · Ver.4.0에서 Ver.5.0으로의 변화와 상시 인증관리 체계를 설명할 수 있다

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• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 인증제도 구조 — 4개 영역 13장8분
• 본강의2 · Ver.5.0 핵심 변화 — Time-Out 필수화·CCTV·ASP·상시 개정체계8분
• 본강의3 · 상시 인증관리로 전환 — 일상 업무에 기준 녹이기8분
• 퀴즈 · Ver.5.0 신설 항목 / 적용 시점직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 추적조사 방식에 대비해 규정·근거서류·현장 응대를 준비할 수 있다

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• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 추적조사(Tracer) 방법론 — 조사위원은 환자 동선을 따라간다8분
• 본강의2 · 기준별 준비 — 규정·지침·근거서류와 인터뷰 대비8분
• 본강의3 · 모의조사 시나리오 — 자주 지적되는 항목8분
• 퀴즈 · Tracer 정의 / 근거서류 준비직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 중대재해처벌법의 병원 적용과 경영책임자·구성원의 역할을 이해할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 적용 대상과 경영책임자 형사처벌 리스크8분
• 본강의2 · 안전보건관리체계 구축 9요소와 병원 위험요인8분
• 본강의3 · 현장 체크포인트 — 위험 발굴과 개선 제안8분
• 퀴즈 · 적용 기준 / 안전보건관리체계직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 의료진 폭력 예방·대응 절차(응급의료법 개정)를 이해하고 실천할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 응급실 폭력 증가와 응급의료법 개정 — 보안인력·장비 의무8분
• 본강의2 · 대응 절차 — 즉각 분리·출입제한·피해 직원 지원8분
• 본강의3 · 예방 환경 설계와 시뮬레이션8분
• 퀴즈 · 응급실 보안 의무 / 폭력 대응 순서직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 랜섬웨어·의료정보 유출 위험을 이해하고 개인정보보호를 실천할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 병원 사이버 위협 — 랜섬웨어와 병원정보시스템 보안 가이드라인8분
• 본강의2 · 개인정보보호 실무 — 접근권한·퇴사자 관리·2차 인증8분
• 본강의3 · 전 직원 수칙 — 피싱·계정관리·출력물·본인확인8분
• 퀴즈 · 랜섬웨어 위험 / 개인정보 수칙직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고

학습목표 · 요양병원 특화 안전과 직원안전(EX)·AI 도입 이후의 환자안전을 조망하고 과정을 종합할 수 있다

• 인트로 · 과정명과 차시명
• 학습목차 · 학습목표
• 본강의1 · 요양병원 특화 — 의무인증과 신체억제대 최소화8분
• 본강의2 · 직원경험(EX)이 환자안전의 전제 — 심리적 안전과 번아웃 관리8분
• 본강의3 · 스마트병원이 만드는 새 위험과 우리 병원 안전 실행계획8분
• 퀴즈 · 신체억제대 원칙 / 과정 핵심 개념 매칭직접 푸는 퀴즈
• 학습마무리 · 핵심 3줄 정리1분
• 아웃트로 · 다음 차시 예고